خيارات التوصيل – نظرة عامة
نحرص في هومي أونلاين على توصيل طلباتك في الوقت المحدد وبأعلى درجات الأمان، مع مراعاة جميع العوامل التي قد تؤثر على عملية الشحن مثل توافر المخزون، إجراءات الدفع، والجمارك.
1- اختر المنتج وحدد وجهة التوصيل
تسوق من موقعنا الإلكتروني، أضف المنتجات إلى السلة، ثم اختر المدينة أو الدولة من قائمة الشحن المتاحة لدينا.
نرجو ملاحظة أننا لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد (P.O. Box).
2- استلم رسالة تأكيد الطلب
بعد إتمام عملية الشراء بنجاح، ستصلك رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب، ومواعيد التوصيل المتوقعة.
3- متابعة الشحن والاستلام
4- استلم طلبك
يُعتبر الطلب قد تم تسليمه عند وصوله إلى العنوان المحدد في طلبك. من هذه اللحظة، يصبح المنتج تحت مسؤوليتك.
تنتقل ملكية المنتج إليك بعد دفع كامل المبلغ شاملاً رسوم التوصيل.
الحالات الخاصة بالتوصيل
إذا تعذّر علينا توصيل طلبك خلال 15 يومًا، سيتم إخطارك، ويمكنك اختيار إلغاء الطلب أو الموافقة على موعد جديد.
إذا تم اختيار منطقة خاطئة أثناء إتمام الطلب أو كان العنوان غير متطابق، سيتم إلغاء الطلب وإشعارك عبر البريد الإلكتروني.
في حال عودة الشحنة بسبب عدم تقديمك المستندات الجمركية أو دفع الرسوم المحلية، سيتم خصم رسوم الإرجاع أو أي مصاريف إدارية من مبلغ الاسترجاع.
خدمات التركيب الإضافية
نوفر خدمات تركيب احترافية لتجعل تجربتك أسهل وأكثر راحة:
تركيب احترافي في موقع العميل حسب نوع المنتج.
إمكانية تحديد موعد تركيب مسبق يناسب وقتك.
استخدام أدوات تركيب آمنة وعالية الجودة .
تنفيذ الخدمة بواسطة فنيين متخصصين ومدربين.
تقديم تقرير مختصر بعد الانتهاء من عملية التركيب.
ضمان يغطي أي أخطاء فنية ناتجة عن عملية التركيب.
